„Bei mir gab es bisher keinerlei Probleme oder Zahlungsschwierigkeiten.“

1. Registrierung: Ich habe mich bereits im Herbst 2017 via klassischem Postident in einer Postagentur der Deutschen Post an meinem Wohnort registriert. Nach de Registrierung gab es einen Coupon zum Ausdrucken und Vorlegen beim Postmitarbeiter mit Strichcode zum scannen. Der Login war ca. 5‑7 Werktage danach freigeschaltet, die Registrierung war einfach und auch bei anderen Banken allgemein so üblich.
2. Online‑Verwaltung: Ich habe eine gute Übersicht über meine getätigten Geldanlagen inkl. Anlagesumme, Zinssatz, Fälligkeit. Zudem kann ich auch meine Stammdaten (Anschrift, Freistellungsauftrag, Steueridentnr...) einsehen und größtenteils selbst online ändern, nur der Freistellungsauftrag muss mittels Formular beauftragt werden welches bequem per Email, als Fax oder per Postversand zu Zinspilot gesendet werden muss. Steuerbescheinigung und Anlagebestätigung kann man als Download runterladen, abspeichern und ausdrucken. Schön ist, dass man auch nach 15 Minuten Inaktivität nicht zwangsweise ausgeloggt wird, das gefällt mir sehr gut. Weniger gut gefällt mir das Anlage Cockpit. Die Zinsofferten lassen sich im eingeloggten Bereich nicht so gut selektieren oder filtern. Es gibt nur vorgegebene Laufzeitbänder zum auswählen und keine Sortierung über alle Anlagen z. B. nach dem höchsten Zinssatz. Da sind andere Anbieter (Weltsparen, SAVEDO) deutlich komfortabler.
3. Anlage Eröffnung: Da ich lange Zeit keine Anlage mehr getätigt habe, wurde mir ein Rückgewinnungsangebot angeboten: 25 € Prämie für ein neues Festgeld ab 5.000 € und mind. 3 Monaten Laufzeit, gültig für 4 Wochen ab Erhalt der Email. So habe ich mich mit dem Anlagestart am 02.11.2020 für die belgische AION Bank und 3 Monaten Laufzeit mit 0,5 % entschieden. Ich aktualisierte meine Ausweisdaten (neuer Personalausweis) im online banking selbst und übersandte diesen per Scanan Zinspilot. Parallel überwies ich die Anlagesumme bereits am 27.10., sodass der Geldeingang zum Stichtag 28.10. um 16 Uhr dort vorlag und mir per Email bestätigt wurde. Damit sind alle Voraussetzungen für den Start zum 02.11. gegeben. Dies wurde mir ebenfalls per Email bestätigt.Früher habe ich Festgeld Geldanlagen bei der ONEY Bank in Frankreich über 12 Monate getätigt. Man muss die jeweiligen Einzahlungsstichtage (meist 1‑3 Tage vor Anlagestart) beachten, an Wochenenden und Feiertagen finden keine Buchungen statt. Die Rückzahlung erfolgt bis spästens 1 Tag nach Fälligkeit direkt auf dem Referenzkonto der Hausbank, sehr praktisch. Ebenso wird man immer per Email über den aktuellen Status informiert. Um einen Steuerabzug zu verhindern, muss ein Freistellungsauftrag oder NV‑Bescheinigung hinterlegt werden. Bei mir gabs bisher keinerlei Probleme oder Zahlungsschwierigkeiten. Ich achte bei meinen Geldanlagen auch immer auf eine gute bis sehr gute Bonität mit mind. doppelt oder dreifach A‑Rating. B,C und D Länder kommen für mich nicht in Frage! Zudem bevorzuge ich auch Länder die keine zusätzlichen (Steuer-) Unterlagen z. B. Nachweis über Wohnsitz bzw. Nichtansässigkeit benötigen, um einen unnötigen Steuerabzug zu vermeiden.
4. Kundenservice: Der Kundenservice ist per Email gut erreichbar und antwortet meist binnen 48 Stunden, Zahlungen werden per Email schneller bestätigt, da diese ggf. automatisiert erfolgen. Bisher hatte ich keine Probleme oder Schwierigkeiten, sodass ich keinen zusätzlichen Service benötigte. Ich bin bisher rundum zufrieden.
5. Sonstiges: Ich habe bereits einen Neukunden im Bekanntenkreis geworben, dies geschah mit Nennung meiner Kundennummer und Eingabe dieser durch meinen Bekannten bei der Registrierung. Kurze Zeit nachdem er seine Geldeinlage tätigte erhielt ich eine Prämie (25 €) und der Neukunde erhielt ebenfalls etwas. Ich wurde hierüber per Email informiert.

Weitere Erfahrungsberichte zu Zinspilot

• „Schnell wechseln geht nicht“
• „Gibt Gutes und Schlechtes zu sagen“
• „Schon mehrfach genutzt“
• „Gut, aber Anlagetermine beachten“
• „Alles sehr einfach“
• „Gute Ergänzung zu WeltSparen“
• „Ich bin sehr zufrieden. Alles klappt korrekt.“
• „Für mich ist alles vorhanden, was ich benötige.“
• „Bisher hatte ich keine Probleme oder Schwierigkeiten, sodass ich keinen zusätzlichen Service benötigte.“
• „Alles im Sinne von Kundenservice und -zufriedenheit.“