Ich bin seit etwa 2 Jahren Kunde bei WeltSparen und habe bereits mehrere Festgeldanlagen getätigt. Als Neukunde war selbstverständlich vorab die Durchführung eines Postidents erforderlich, um mich zu verifizieren. Aber schon nach einigen Tagen war der Online-Bereich für mich nutzbar. Die Eröffnung des Kundenkontos war ziemlich einfach und bereitete mir keine Probleme, denn alles funktionierte genau so, wie es auf der Internetseite von WeltSparen beschrieben wurde.
Ich habe bereits mehrere Festgeldangebote der Wyelands Bank aus Großbritannien wahrgenommen und fand auch die Angebote der Nordax Bank aus Schweden recht ansprechend, was mich erst kürzlich zu einer dortigen Festgeldanlage bewogen hat. Der entsprechende Geldtransfer erfolgte immer ganz einfach per Überweisung. Alle für eine Geldanlage erforderlichen Informationen sind im Online-Bereich erklärt und einzusehen. Sobald das überwiesene Geld bei der entsprechenden Bank eingegangen ist, worum sich WeltSparen sofort kümmert, erhält man eine entsprechende Anlagebestätigung auf elektronischem Wege.
Besonders attraktiv finde ich die Bonusaktionen, die gelegentlich angeboten werden. Ansonsten suche ich mir gewöhnlich die Festgeldangebote solcher Banken heraus, in deren Länder keine zusätzlichen Steuern abgeführt werden müssen. Dies macht es mir einfacher, vorab zu kalkulieren, wie hoch der Zinsgewinn zum Ende der Laufzeit sein wird. Außerdem achte ich auf das Rating der jeweiligen Banken und auf die „gefühlte“ tagespolitische Zuverlässigkeit der jeweiligen Länder. Ich meine, dass man mit Anlagen in Deutschland, Frankreich und Großbritannien eigentlich nichts falsch machen kann. Über alle relevanten Informationen der jeweiligen Geldanlage bei einer ausländischen Bank, beispielsweise die Erhebung von Quellensteuer, deren Rating und über benötigte Dokumente, werde ich in entsprechenden Hinweisen zur Anlage informiert, was immer hinreichend erfolgte. Auch gut finde ich, dass WeltSparen jährlich eine Steuerbescheinigung ausstellt, mit welcher man als Kunde seine Steuererklärung pflichtgemäß ergänzen kann.
Einige meiner Festgeldanlagen sind bereits zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Problemlos fand ich auch die Auszahlung beendeter Anlagen. Das Geld kann ich mir auszahlen lassen oder auch unter den aktuellen Konditionen verlängern. Ich kann mich aber auch einfach für eine andere Neuanlage entscheiden.
Der Login im Kundenbereich ist meiner Beobachtung nach unproblematisch, die Benutzeroberfläche übersichtlich strukturiert und funktionell - wie bei den meisten Direktbanken im Internet. In der Online-Verwaltung kann ich alle abgeschlossenen Anlagen einsehen. Ersichtlich ist dabei zum Beispiel die Höhe der Geldanlage und der Zeitraum (Anlagebeginn und Ablauf).
Der Kundenservice ist nach meiner Erfahrung prompt und freundlich. Meine Anliegen wurden stets zeitnah geklärt, sodass ich bisher keinen Grund zu Beanstandungen hatte. Dabei nutzte ich gern den Kontaktweg per E-Mail.
Insgesamt halte ich WeltSparen für eine gute Alternative für jene Anleger, die etwas mehr als nur die Mikrozinsen der herkömmlichen Banken erwirtschaften möchten. Als Laie war ich bei meiner ersten Festgeldanlage über WeltSparen durchaus skeptisch. Deshalb hatte ich probeweise erst einmal eine kleine Summe mit kurzer Laufzeit angelegt. Nach mehreren nun erfolgreich und unkompliziert abgeschlossenen Anlagen bin ich von der Zuverlässigkeit von WeltSparen überzeugt und dankbar, dass es diese Anlagemöglichkeit gibt.