Triodos Bank Erfahrungsbericht #2von Scheff
Ich bin nun seit über 2,5 Jahren als Geschäftskunde bei der Triodos Bank mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Kontoeröffnung eines Geschäftskontos war einfach und unproblematisch. Nachdem ich online einen Antrag gestellt hatte, wurde ich durch eine sehr freundliche Sachbearbeiterin zurückgerufen. Am Telefon sind wir dann die für die Kontoeröffnung wichtigen Angaben noch einmal durchgegangen. Innerhalb von einer Woche nach unserem Telefonat wurden mir alle Unterlagen noch einmal postalisch zugesandt. Ich setzte dann noch meine Unterschrift unter den Kontoeröffnungsantrag und führte das Postident-Verfahren durch. Alle notwendigen Unterlagen für den Zugriff auf mein Konto habe ich innerhalb von ca. 1 bis 2 Wochen per Post erhalten.
Das Onlinebanking ist sehr übersichtlich und entspricht dem Standard einer Volksbank oder Genossenschaftsbank. Alle Buchungen sind klar und übersichtlich dargestellt. Die Suchfunktion erleichtert das Auffinden bestimmter Buchungen, die für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten online gespeichert werden. Kontoauszüge werden monatlich per Post zugesandt.
Der Preis für Buchungen ist meiner Ansicht nach sehr günstig, ebenso der Preis für die Zusendung einer mTAN. Kontoführungsgebühren werden nicht fällig, jedoch war zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung die Erstellung einer EC-Karte kostenpflichtig. Das war für mich jedoch nicht entscheidend.
Bezüglich der Sicherheit finde ich positiv, dass das für die Anmeldung verwendete Kennwort nicht nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen darf. So kann ich auch komplexere und damit sicherere Passwörter festlegen.
Da ich bereits mehrere Rückfragen zu anderen Produkten oder erweiterten Funktionen hatte, habe ich mehrfach mit dem Support telefoniert. Ich wurde immer freundlich, zuvorkommend und kompetent unterstützt. Bei dieser Bank habe ich tatsächlich mal das Gefühl, ein willkommener Kunde zu sein.
Ich spreche ganz klar eine Empfehlung für diese Bank aus. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass Bargeldabhebungen am Geldautomaten mit einer Gebühr abgerechnet werden. Da ich jedoch nicht unbedingt auf eine Bargeldversorgung angewiesen bin, schreckt mich dieser Punkt nicht zurück.
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