„Unzufrieden bin ich lediglich mit der Tatsache, dass...“

Seit einigen Jahren (März 2006) bin ich Kreditkartenkunde der Santander Consumer Bank. Ich nutze die "Super Card", die mir eine Rückvergütung auf Tankumsätze bietet.

Der Beantragungsprozess verlief, nachdem ich bei Lidl ein Startpaket erworben hatte, schnell und problemlos. Seitdem erfolgt die laufende Nutzung ausschließlich über das Internetportal der Santander. Generell verlaufen Zahlungen und Rückvergütungen fehlerfrei.

Unzufrieden bin ich mit der Tatsache, dass ich die mit der Kreditkarte getätigten Umsätze lediglich per manueller Überweisung begleichen kann. Dies ist leider der einzige Weg, den die Bank anbietet - und auch der aufwändigste. Hierzu hatte ich der Bank eine E-Mail geschrieben, die binnen weniger Tage beantwortet wurde.

Das Onlinebanking bietet alles, was man für eine Kreditkarte benötigt, und ist durchschnittlich.

Weitere Erfahrungsberichte zur Santander

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• „Die Oberfläche könnte durchaus modernisiert werden, die Möglichkeiten des Bankings selbst halte ich für durchaus verbesserungswürdig...“
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• „Seit September 2019 komm ich mit dem Banking nicht mehr klar und zu allem Überfluss ist auch kein Offlinebanking mit WISO mehr möglich!“
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• „Den Kundenservice in der Filiale empfinde ich als mäßig, nicht unbedingt kundenorientiert“
• „Trotz über 3000 € Guthaben, ließ die Santander eine Lastschrift über die Wahnsinnssumme von 25,62 € platzen! “
• „Ich habe innerhalb von 3 Jahren keine negativen Erfahrungen gemacht - Es geht immer darum, wie anspruchsvoll ein Kunde ist“
• „Mit der Erreichbarkeit bin ich sehr zufrieden, meine Anfragen wurden direkt, kurzfristig und sachlich korrekt beantwortet“
• „Auch gut finde ich: Das Konto und die Kreditkarte sind für mich kostenfrei!“