Renault Bank direkt Erfahrungsbericht #92von Oldb0y

Ich habe bei der Renault Bank Direkt im August 2014 ein Tagesgeldkonto eröffnet. Die Kontoeröffnung funktionierte wie bei vielen anderen Banken auch mittels Postident-Verfahren. Die Unterlagen waren innerhalb von höchstens einer Woche bei mir.

Der Online-Zugang war ebenfalls zeitnah möglich. Passwort und Benutzername müssen nach dem ersten Login neu festgelegt werden. Die Verwaltung des Kontos funktioniert sehr einfach und unkompliziert. Die Seite ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich und gut strukturiert. Auf der Startseite sieht man sein Tagesgeldkonto mit aktuellem Guthaben. Geht man im nächsten Schritt auf das Tagesgeldkonto, sieht man seine Umsätze. Monatlich sieht man die Guthabenzinserträge, die derzeit bei 1 % liegen. Ein, wie ich finde, sehr guter Zinssatz in der heutigen Zeit.

Überweisungen können nur auf das Referenzkonto erfolgen und müssen per mobileTAN freigeschaltet werden. Einmal im Jahr kommt postalisch eine Steuerbescheinigung, die kostenlos ist. Die Kontoführung ist ebenfalls komplett kostenlos. Lediglich die Erstellung von Duplikaten von Kontoauszügen oder der Steuerbescheinigung kosten pro Beleg satte 7,90 EUR. Ich wüsste aber nicht, warum man dies in Anspruch nehmen sollte, da alle Kontoauszüge elektronisch im Postfach hinterlegt sind.

Mit dem Kundenservice musste ich bisher keinen Kontakt aufnehmen. Falls man es doch mal muss, ist dies von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr oder sogar Samstags von 9:00 bis 13:00 telefonisch möglich. Benötige Formulare, wie zum Beispiel für die Änderung des Referenzkontos oder die Kündigung des Kontos, kann man im Formularcenter herunterladen.

Besonders positiv finde ich insgesamt die rasche Kontoeröffnung, die benutzerfreundliche Oberfläche und die zuverlässige monatliche Verzinsung des Sparguthaben. Sehr überrascht bin ich von der schnellen Überweisungsdauer. Diese hat bei mir noch nie länger als einen Werktag gedauert. Daumen hoch!

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