Moneyou Erfahrungsbericht #14von YeanOrc

Ich bin seit März 2014 Kunde bei Moneyou. Die Kontoeröffnung meines Tagesgeldkontos habe ich online durchgeführt, das Verifizierungsverfahren erfolgte per Postident. Innerhalb weniger Tage hatte ich alle Unterlagen zusammen - per E-Mail. Auf Papier wird bei dieser Bank augenscheinlich weitestgehend verzichtet. Ich persönlich finde das super, da ich bei meiner Hausbank alles in Papierform erhalte und das dann mühsam abheften muss, anstatt es auf dem Rechner speichern zu können.

Nach der Kontoeröffnung habe ich mir den anzulegenden Betrag von meiner Hausbank auf das Tagesgeldkonto der Moneyou überwiesen und zwei Festgeldkonten eröffnet, Laufzeit 2 und 3 Jahre. Nach Laufzeitende landete das Geld automatisch wieder auf meinem Tagesgeldkonto bei der Moneyou. Von dort habe ich es mir dann zurück auf mein Referenzkonto bei meiner Hausbank überwiesen. Ich nutze das angebotene smsTAN-Verfahren, womit ich die benötigte TAN einfach auf mein Handy gesendet bekomme.

Das Onlinebanking nutze ich nicht sehr oft, da es sich hier lediglich um Geldanlagen handelt. Die Bedienung der Webseite finde ich schnell, pfiffig gestaltet, sehr einfach und übersichtlich. Es wird direkt nach dem Einloggen ein großes Kuchendiagramm angezeigt, welches mein aktuell verfügbares Guthaben auf dem Tagesgeldkonto und die bereits getätigten Anlagen aufzeigt (in meinem Fall Festgelder). Ob auch Kredite angezeigt werden, kann ich leider nicht sagen, da ich keinen in Anspruch genommen habe. Das für mich tollste „Erlebnis“ ist das einfache Ausdrucken der Jahressteuerbescheinigungen und weiterer steuerlicher Informationen. Wo es bei anderen Banken nur schriftlich oder mit persönlicher Vorsprache geht, genügt hier ein Mausklick. Das finde ich sehr vorbildlich.

Den Kunden-Service habe ich bis jetzt nur einmal schriftlich über die Internetseite kontaktiert. Anfang 2014 war die Seite noch nicht ganz so übersichtlich wie heute. Damals habe ich nach der Jahressteuerbescheinigung gefragt. Ich erhielt innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung, wie ich vorgehen sollte. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass die Seite bald transparenter gestaltet sein werde, was tatsächlich eingetreten ist.

Schade finde ich, dass die Zinsen bei der Moneyou momentan so tief sind, dass sich eine Neuanlage für mich nicht lohnt. Über Zinsänderungen wurde ich bisher immer per E-Mail informiert. Das finde ich gut.

Man kann bei der Moneyou auch Geld in Fonds anlegen. Hier sollte man meiner Meinung nach aber Erfahrung mitbringen, zumindest Grundkenntnisse. Die Bank gibt ein Auswahlmenü, das einen zu den gewünschten Aktionen führt. Hier ist die gute Navigation hervorzuheben, die bei meiner Hausbank sehr dürftig ist.

Alles in allem kann ich die Bank weiterempfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur Moneyou

• Erfahrungsbericht #1 von Asei
• Erfahrungsbericht #2 von ste_m
• Erfahrungsbericht #3 von Rentner mit 66
• Erfahrungsbericht #4 von Anleger09
• Erfahrungsbericht #5 von Immelmann
• Erfahrungsbericht #6 von koehtobi90
• Erfahrungsbericht #7 von genoetigt
• Erfahrungsbericht #8 von henge
• Erfahrungsbericht #9 von Carla
• Erfahrungsbericht #10 von Anja Careri