Moneyou Erfahrungsbericht #15von Lilly333

Am 11.05.2017 habe ich ein Tagesgeldkonto bei Moneyou eröffnet. Die Kontoeröffnung war einfach, klar und lief aus meiner Sicht problemlos ab. Ich habe mich per Videoident verifiziert. Alle notwendigen Unterlagen waren innerhalb von 4 Tagen bei mir und das Konto war sofort funktionstüchtig.

Das Onlinebanking von Moneyou nutze ich etwa einmal pro Woche. Ich empfinde es als besonders positiv, weil es gut gegliedert ist und alle von mir gewünschten Funktionen übersichtlich darstellt. Das Interface zeigt übersichtlich alle möglichen Kontoarten an, die ich bei dieser Bank, außer meinem Tagesgeldkonto, habe. In einer Kuchengrafik werden die jeweiligen Beträge, die sich auf den einzelnen Konten befinden angezeigt. Buttons auf der rechten Seite ermöglichen mir, die gewünschte Funktion direkt anzuklicken. In meinem Fall handelt es sich um Überweisungen, die ich schnell und unproblematisch mit einem Klick tätigen kann. Ich empfinde das Onlinebanking als überaus funktionell. Ich bewerte die Sicherheit von Moneyou als sehr gut. Als TAN-Verfahren nutze ich das mTAN-Verfahren. Es ist auch möglich, sich für eine TAN-Liste zu entscheiden. Diese finde ich aber weniger praktisch und weniger sicher.

Meiner Meinung nach ist ebenso positiv, dass die Zinsbedingungen sowohl für Neukunden als auch Bestandskunden gelten. Zinsen werden meines Wissens nach monatlich gutgeschrieben. Ich kann außerdem jederzeit nachschauen, wie viele Zinsen, die noch nicht gutgeschrieben wurden, sich in der Zwischenzeit angesammelt haben. Alles in allem eine positive Erfahrung, wenn die Zinsen nicht kontinuierlich sinken würden - was aber nichts mit der Bank, sondern mit der allgemeinen Zins-Situation zu tun hat.

Mit dem Service des Anbieters hatte ich bisher einmal via Telefon Kontakt. Hierbei ging es um das Videoident-Verfahren und die Kontoeröffnung bzw. -nutzung. Der Kontakt war stets freundlich und kompetent. Ich fragte bspw., ob ich einmal überwiesenes Geld zurückholen könne, auch wenn ich noch nicht sämtliche Unterlagen habe. Daraufhin erklärte man mir, wie ich das tun könne. Auch mit der Erreichbarkeit bin ich sehr zufrieden. Am Telefon habe ich ohne lange Wartezeit direkt jemanden erreicht.

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