Moneyou Erfahrungsbericht #16von befischer

Seit Februar 2016 nutze ich das Tagesgeld- und Festgeldkonto von Moneyou. Einer der Hauptgründe hierfür waren die Zinsen, die meines Wissens nach höher als bei anderen Banken waren.

Die Online-Kontoeröffnung empfand ich als einfach und verständlich. Ich habe mich via Postident verifiziert. Nach ein paar Tagen waren alle notwendigen Kontounterlagen und der Zugang zur Online-Verwaltung bei mir.

So weit ich weiß muss ich meine Festgelder nicht selbst kündigen. Sie werden nach fest einer vereinbarten Laufzeit automatisch gekündigt. Die Auszahlungen finden, soweit mir bekannt, nur auf ein Referenzkonto (per smsTAN) statt.

Das Onlinebanking von Moneyou nutze ich immer, wenn ich es brauche. Das Portal ist meiner Meinung nach übersichtlich und anschaulich, das gefällt mir sehr. Außerdem kann ich hier die Funktion für Überweisungen und Kontoauszüge nutzen. Die Sicherheit der Bank empfinde ich als okay.

Moneyou ist meiner Meinung nach nicht aufdringlich, was ich super finde. Selbst in dem Newsletter finde ich eine eher sachliche Werbung und kein Brimborium oder Bombardement mit Anlagemodellen, die ich nicht möchte. Meines Wissens nach gibt es bei Moneyou keine Filialen und alles läuft online ab. Dies vermisse ich hier auch nicht, da es um Anlagen geht und nicht um ein Girokonto.

Weil ich einmal offenbar versehentlich mehrfach ein falsches Passwort eingegeben hatte, kontaktierte ich den Kundenservice telefonisch. Mir wurde direkt weitergeholfen. Inklusive Verifizierung dauerte die Angelegenheit nur ein paar Minuten. Leider kann ich mich an den Ablauf nicht mehr genau erinnern, aber das Passwort wurde wieder freigeschaltet. Der Kontakt war freundlich und kompetent. Auch mit der Erreichbarkeit war ich zufrieden.

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