Moneyou Erfahrungsbericht #28von wolfiheini

Ich war bereits zweimal Kunde bei MoneYou, da es zumindest früher vier Monate nach der Kündigung eines Kontos möglich war, ein neues Konto mit garantiertem Zinssatz zu eröffnen.

Die Kontoeröffnung (zuletzt im November 2016) klappte in beiden Fällen problemlos per Videoident. Nach ein paar Tagen waren die Eröffnungunterlagen im Briefkasten, ich musste mich nicht mal aus dem Haus bewegen. Der Login ins Onlinebanking war danach direkt möglich.

Da ich momentan nicht mehr Kunde bei MoneYou bin, bezieht sich mein Eindruck auf den Dezember 2016. Zu diesem Zeitpunkt fand ich die Funktionalität des Onlinebankings ausreichend. Es klappte problemlos und es gab meiner Ansicht nach keine Vor- oder Nachteile gegenüber anderen Banken. Überweisungen wurden zügig ausgeführt und sind meist taggleich wieder auf dem Referenzkonto.

Ich hatte keinen Kontakt zum Kundenservice und kann diesen daher nicht bewerten.

Positiv hervorheben würde ich, dass MoneYou den Zinssatz auf relativ hohem Niveau hält und damit nicht nur auf „Neukundenfang“ geht.

Zum Abschluss: Auch die Kündigung verlief problemlos, wobei ich zuerst das Konto kündigen musste und dann noch einmal gesondert die Kundenbeziehung. Das hatte MoneYou auch alles per E-Mail bestätigt.

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