Isbank Erfahrungsbericht #1von Dieter

Ich habe im Jahr 2011 ein Isweb Tagesgeldkonto bei der Isbank eröffnet. Die Kontoeröffnung empfand ich als einfach und verständlich. Ich habe das Konto per Post eröffnet und mich genauso per Postident-Verfahren verifiziert. Alle notwendigen Unterlagen waren innerhalb weniger Tage bei mir. Auch der Login für das Onlinebanking stand mir innerhalb weniger Tage zu Verfügung.

Das Online-Banking der Isbank funktioniert aus meiner Sicht reibungslos. Ich nutze den Online-Bereich der Bank ca. 1 mal im Monat. Ich kann beispielsweise meine persönlichen Daten, meinen Kontostand und meine Festgeldanlagen einsehen. Wünschen würde ich mir lediglich, dass ich eine Festgeldanlage auch online abschließen kann. Gutschriften bzw. Geldtransfers dauern etwa 1 Tag. Die Sicherheit der Bank ist meines Erachtens nach ausreichend. Als TAN-Verfahren nutze ich iTANs.

Mit dem Service des Anbieters hatte ich bereits via Telefon Kontakt. Hierbei ging es beispielsweise um Fragen zum Onlinebanking. Mit der Erreichbarkeit bin ich zufrieden, es gab keine Wartezeiten für mich und ich hatte umgehend eine Antwort. Der Kontakt war stets freundlich und kompetent.

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