DKB Erfahrungsbericht #139von Siggi

Seit Anfang 2008 habe ich ein Cash-Konto bei der DKB. Die Beantragung erfolgte schnell und unkompliziert über das Internet und das Postident-Verfahren. Nach ca. einer Woche erhielt ich dann auch schon meine EC- und Kreditkarte sowie die notwendigen Unterlagen für das Onlinebanking.

Da ich mein Haupt-Girokonto bereits bei einer anderen Bank habe, nutze ich das der DKB-Girokonto nicht. Für mich war nur die kostenlose VISA-Card interessant. Leider erhält man die Kreditkarte aber leider nur als Komplettpaket mit dem Girokonto. Die Nichtnutzung des Girokontos stellt aber kein Problem dar. Die Bargeldabhebung mit der VISA-Card war tatsächlich an sämtlichen bisher von mir getesteten Geldautomaten kostenfrei, sogar im Ausland.

Das Onlinebanking der DKB finde ich leider nicht so toll. Umsätze werden immer nur stark verzögert angezeigt. Für das Handling der Kreditkarte kann ich zwar gut damit leben. Würde ich aber auch das Girokonto nutzen, würde ich es als verbesserungswürdig einstufen.

Zum Kundenservice kann ich leider nichts sagen, da ich diesen noch nicht in Anspruch nehmen musste. Fazit: Insgesamt bin ich mit der DKB und vor allem mit der kostenlosen VISA-Card sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen.

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