DKB Erfahrungsbericht #158von Sylvesterknaller

Seit mittlerweile gut 8 Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde der DKB. Ich nutze das DKB Cash-Konto und dazwischen hatte ich auch mal ein Festgeldkonto. Das übliche Eröffnungsprozedere inkl. Identifizierung bei der Post war einfach und schnell. Der separate Versand der Karten und der dazugehörigen PINs und TANs dauert aus Sicherheitsgründen etwas länger als die Eröffnung eines Tagesgeldkontos. Für die DKB habe ich mich hauptsächlich aufgrund der kostenlosen Online-Kontoführung, der kostenlosen EC- und VISA-Karte, der weltweit kostenlosen Abhebungen, den attraktiven Guthabenzinsen und dem DKB-Club Prämiensystem entschieden.

Natürlich gibt es auch ein paar negative Punkte, die mich persönlich aber nicht von einer Eröffnung abhalten würden. Zum Beispiel werden bei einem vorhandenen Guthaben auf der VISA-Karte Zahlungen sofort von diesem abgebucht und leider sperren sich einige deutsche Institute, wie zum Beispiel die Sparkassen, gegen eine Auszahlung von Bargeld am Automaten. Abhebungen in Spanien, Polen, Baltikum, Niederlande und Israel klappten jedoch anstandslos und waren stets gebührenfrei.

Kurz ein Wort zum DKB-Club, den man nutzen sollte. Hier sammelt man allein durch vorhandenes Guthaben schon Punkte übers Jahr, die man gegen mehr oder weniger attraktive Prämien (z. T. auch mit Zuzahlung), wie verschiedene Markenprodukte bis hin zu Reisen, eintauschen kann. Die Cash-Back-Funktion für Onlinekäufe mit der Visa-Karte und die Prozente und Zugaben, die man in einigen Großstädten mit der DKB-Visa bekommt, habe ich noch nicht genutzt.

Für mich ist die DKB eine sehr gute Bank, auch wenn hier lange Zeit noch mit TAN-Listen gearbeitet wurde. Mittlerweile wird auch das push- und chipTAN-Verfahren angeboten. Der Kundenservice ist per E-Mail recht schnell erreichbar. Am Telefon muss man manchmal warten.

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• „Insgesamt sehr empfehlenswert“
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