DKB Erfahrungsbericht #161von SMaker

Ich habe mein Girokonto bei der DKB am 14.04.2011 eröffnet. Die Kontoeröffnung erfolgte ganz unproblematisch über die Homepage. Die Zugangsdaten und den PIN-Code habe ich in separaten Briefen per Post erhalten. Ein großer Pluspunkt ist aus meiner Sicht, dass es zum Girokonto eine kostenlose Visa-Karte gibt, die gleichzeitig wie ein Tagesgeldkonto genutzt werden kann. Das Girokonto wird ebenfalls noch verzinst, allerdings ist der Zinssatz hier sehr niedrig.

Was ich zusätzlich sehr praktisch finde, sind die Vergünstigungen des DKB-Clubs (z .B. Firmenkundenrabatt bei der Hertz Autovermietung). Und wer häufig im Ausland Geld abheben muss, ist hier ebenfalls genau richtig, denn man kann mit der Visa-Karte an allen Geldautomaten weltweit kostenlos Bargeld abheben. Positiv zu benennen ist außerdem der im Vergleich zu anderen Banken recht günstige Dispozinssatz.

Die Gestaltung der Homepage empfinde ich als freundlich, leicht verständlich und übersichtlich. Überweisungen werden wochentags noch am gleichen Tag bearbeitet (zumindest wenn man sie vor 16 Uhr eingibt) und brauchen maximal ein bis zwei Tage. Das Einzige, was ich als Nachteil empfinde, ist das aus meiner Sicht rückständige TAN-Listen-Verfahren. Hier würde ich mir das mTAN-Verfahren wünschen.

Der erste Kontakt mit der Kundenhotline bzgl. einer Kreditanfrage wurde recht freundlich beantwortet. Ich hing zwar auch einige Minuten in der Warteschleife, aber das ist heutzutage ja schon eher Standard und die Wartezeit war in meinem Fall noch vertretbar. Mein Fazit insgesamt: Wer eine unkomplizierte Bank sucht, mit der man im In- und Ausland schnell an sein Geld kommt, ist bei der DKB sicher gut aufgehoben.

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