DKB Erfahrungsbericht #174von Domenico

Seit ungefähr 3 Jahren nutze ich das Konto der DKB, hauptsächlich aufgrund der kostenfreien Kreditkarte und deren Guthabenverzinsung. Eröffnet habe ich das Konto online und über das Postident-Verfahren, wobei hier alles problemlos verlief. Soweit ich mich erinnern kann, dauerte die Eröffnung weniger als 2 Wochen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der DKB und hatte insbesondere bei der Nutzung der VISA-Karte im Ausland noch keinerlei Probleme. Weniger schön ist jedoch die im Inland häufige Suche nach einem Geldautomaten, an dem man kostenfrei Bargeld beziehen kann, vor allem in ländlichen Regionen. Da hilft oft nur, sich im Vorfeld mit genügend Bargeld einzudecken oder, wenn möglich, direkt mit der Karte zu bezahlen.

Das Onlinebanking finde ich praktisch und übersichtlich. Generell kann man sich darüber streiten, ob TAN-Listen oder das mTAN-Verfahren sicherer ist. Meiner Meinung nach ist beides nicht sicher, wenn nicht sorgfältig damit umgegangen wird. Im Weiteren finde ich es auch nicht sonderlich beschwerlich, den Betrag innerhalb des Kontos umzubuchen. Einzig die Verbuchung auf dem VISA-Konto könnte etwas zügiger vonstatten gehen: Da können je nach Zeitpunkt der Überweisungsausführung schon mal 2 Tage vergehen.

Zum Kundenservice hatte ich lediglich einmal per E-Mail Kontakt, da ich eine Frage zu einer Auslandsüberweisung hatte. Diese wurde mir innerhalb von 2 Tagen zufriedenstellend beantwortet. Aufgrund der kostenlosen Kontoführung, der im Schnitt immer noch vergleichbar ordentlichen Guthabenzinsen auf dem VISA-Konto und hauptsächlich wegen dem weltweit kostenlosen Abheben ist die DKB für mich eine sehr gute Ergänzung zu meinem regulären Girokonto.

Weitere Erfahrungsberichte zur DKB

• „Zum ETF-Sparen noch okay“
• „Seit einiger Zeit vermehrt Probleme“
• „Ich kann die DKB nicht mehr empfehlen“
• „Mir ist kein vergleichbares Angebot bekannt“
• „Ich bin geschockt von dem kundenfeindlichen Verhalten“
• „Insgesamt sehr empfehlenswert“
• „Durch das schnelle Handeln der DKB ist mir kein Schaden entstanden“
• „Kann nichts negatives berichten“
• „Kostenlos Bargeld abheben in USA und Kanada kaum möglich“
• „DKB Vermieterpaket für mich perfekt“