DKB Erfahrungsbericht #178von GartenBank

Im Juli 2012 eröffnete ich online mein erstes DKB-Cash-Konto und habe es bis heute nicht bereut. Besonders positiv empfand ich die schnelle Abwicklung. Nach dem Postident dauerte es nur eine Woche, bis mich alle Unterlagen erreichten. Ich konnte mich danach sofort online anmelden und erste Überweisungen auf das neue Konto tätigen. Die Eröffnung war also rasch und unkompliziert.

Positiv am Onlinebanking empfinde ich die Übersichtlichkeit der Maske, sowie viele kostenlose Serviceleistungen, wie z. B. den Dokumententresor oder den Versicherungsstatus. Negativ in Bezug auf die Sicherheit fällt besonders die nur 5-stellige PIN sowie die etwas antiquierte Verwendung der iTAN-Listen auf. Da besteht noch Verbesserungsbedarf. Da die DKB eine der wenigen Banken ist, die das Sicherheitssystem HBCI mit Karte und Lesegerät anbietet, nutze ich diese Möglichkeit. Zwingend erforderlich ist dazu eine entsprechende Software (ich nutze ALF Banking und bin damit sehr zufrieden).

Kontakt mit dem Service der Bank hatte ich im Vorfeld telefonisch, um die Modalitäten des Freistellungsauftrages abzuklären, wobei mir schnell und angenehm freundlich weitergeholfen wurde. Auch E-Mail-Anfragen wurden meist noch am gleichen Tag beantwortet, was ich vorbildlich finde.

Im Weiteren bekommt man bei der DKB zum Cash-Konto automatisch sowohl eine EC-Karte als auch eine bedingungslos kostenlose VISA-Karte. Mit dieser kann man weltweit an allen Automaten gebührenfrei Geld abheben, was bei mir bisher auch wirklich reibungslos funktionierte. Positiv ist auch die Verzinsung auf dem VISA-Konto, welches gleichzeitig mehr oder weniger als Tagesgeldkonto fungiert. Derzeit erhält man noch eine gute Verzinsung von 0,9 % bei monatlicher Zinsauszahlung.

Als kleinen Bonbon kann man kostenlos am DKB-Club teilnehmen und in vielen Onlineshops und Geschäften zum Vorteilspreis einkaufen und zusätzlich Punkte für Prämien sammeln. Ich bin also bisher rundherum zufrieden mit meinem Konto bei der DKB und kann dieses daher guten Gewissens weiterempfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur DKB

• „Zum ETF-Sparen noch okay“
• „Seit einiger Zeit vermehrt Probleme“
• „Ich kann die DKB nicht mehr empfehlen“
• „Mir ist kein vergleichbares Angebot bekannt“
• „Ich bin geschockt von dem kundenfeindlichen Verhalten“
• „Insgesamt sehr empfehlenswert“
• „Durch das schnelle Handeln der DKB ist mir kein Schaden entstanden“
• „Kann nichts negatives berichten“
• „Kostenlos Bargeld abheben in USA und Kanada kaum möglich“
• „DKB Vermieterpaket für mich perfekt“