Crédit Agricole Erfahrungsbericht #24von Zinsfrustsparerin

Seit 2015 habe ich 5 verschiedene Festgeldanlagen bei der Crédit Agricole mit unterschiedlichen Laufzeiten (1 bis 5 Jahre) und unterschiedlichen Anlagesummen (bis zur Höhe der gesetzlichen Einlagensicherung Frankreichs) getätigt.

Die Kontoeröffnung beantragte ich online unter Angabe meiner E-Mail-Adresse. Nach Absenden der Formblätter erhielt ich eine Kontonummer, auf die ich vor Ausführung des Postident-Verfahrens schon die Anlagesumme überweisen konnte. Damit sicherte ich mir den Zinssatz. Ich fand das ratsam, weil sich die Zinssätze ja durchaus schnell mal ändern können. Die Unterlagen für das Postident konnte ich gleich ausdrucken und verwenden. Als ich einmal keinen Drucker zur Hand hatte, konnte ich mir die Unterlagen problemlos in doppelter Ausfertigung zusenden lassen. Die Unterlagen kamen sehr schnell, nach 1 bis 2 Arbeitstagen. Allgemein finde ich, dass die Bearbeitung zügig abläuft. Per E-Mail wurde ich zusätzlich über den aktuellen Stand informiert.

Eine Anlage muss mindestens 3 Werktage vor Fälligkeit schriftlich oder telefonisch unter Angabe des vorher bei Antragstellung festgelegten Passwortes gekündigt werden. Tut man dies nicht, verlängert sich die Anlage automatisch um ein weiteres Jahr zu dem dann geltenden Zinssatz. Generell gibt es kein Online-Konto mit TAN oder anderen Verfahren. Rückfragen oder Kündigungen erfolgen schriftlich oder per Telefon unter Angabe des Passwortes, wie oben erwähnt.

Die Erreichbarkeit per Telefon ist jedoch meiner Erfahrung nach sehr gut. Ich habe bisher keine Warteschleifen mit unsäglicher Beschallung ertragen müssen. Die Service-Mitarbeiter waren auch freundlich und konstruktiv. Auch die Bearbeitung der Anfragen erfolgte in einem für mein Verständnis angemessenen Tempo.

Da die Crédit Agricole eine französische Bank ist, muss die Kapitalertragsteuer in Deutschland gesondert bei der Steuererklärung angegeben werden. Die hierfür notwendigen Unterlagen habe ich bisher immer pünktlich am Ende des Jahres per Post erhalten.

Ich bin mit der Crédit Agricole sehr zufrieden und werde, gute Konditionen vorausgesetzt (soweit man in diesen miesen Zinszeiten noch von "gut" sprechen kann), sicher auch weiterhin dort anlegen.

Weitere Erfahrungsberichte zur Crédit Agricole

• „Eigentlich top, aber kleines Manko“
• „Habe seit Jahren Festgeldanlagen bei der Crédit Agricole“
• „Etwas papierlastig, aber insgesamt bin ich zufrieden“
• „Kündigung beachten!“
• „Zinseinkünfte muss man selber versteuern“
• „Zinsgutschrift ohne steuerlichen Abzug beachten“
• „Kein Grund zur Klage bisher“
• Erfahrungsbericht #8 von dirktt
• Erfahrungsbericht #9 von Gerd
• Erfahrungsbericht #10 von Manfred