Consorsbank Erfahrungsbericht #76von WegvonConsors

Ich kam von der DAB zur Consorsbank mit einem 6-stelligen Depot sowie einem Giro- und Verrechnungskonto. Die Migration zur Consorsbank fand seitens der DAB Mitte November 2016 statt.

Den Kundenservice, zu dem ich per E-Mail und Telefon Kontakt hatte, empfand ich als freundlich. Zu meinen Anliegen bzgl. der Depot-Übersicht und Bank-Software konnten mir die Mitarbeiter aber nicht helfen.

Beim Onlinebanking geht der Abruf der Kontendaten nur ein paar Wochen zurück, obwohl ich diese Konten seit vielen Jahren betreibe. Die Depot-Übersicht finde ich grausam, auch wenn sie sich mittlerweile etwas gebessert hat. Bei mehr als 20 Positionen bleibt sie trotzdem unübersichtlich.

Vom DAB-Banking war ich den Abruf per StarMoney gewohnt. Insofern war ich enttäuscht, dass es nach der Consors-Übernahme nun nicht mehr ging. Als ehemaliger DAB-Kunde hätte ich bevorzugt, wenn ich nach der Nutzung von StarMoney gefragt worden wäre.

Für Transaktionen über 10.000 € zahle ich 60 € bei der Consorsbank. Damit gehört sie für mich zu den teuersten Anbietern.

Resümee: Wenn ich die Consorsbank mit der DAB vergleiche, dann kann ich leider nur eine negative Bewertung für die Consorsbank abgeben.

Weitere Erfahrungsberichte zur Consorsbank

• „Maximales Versagen“
• „Kundenservice unterirdisch“
• „Hier funktioniert vieles nicht mehr ...“
• „Konnte kein Bargeld mit der VISA-Karte ziehen“
• „Der Eröffnungsprozess wird in unerträgliche Längen gezogen“
• „Ich wechsle gerade“
• „Meine Überweisung wird verweigert“
• „Telefon-Support exisiert de facto nicht mehr“
• „Geht lieber zu einer anderen Bank“
• „Ich werde mich nach einem anderen Broker umsehen“