Consorsbank Erfahrungsbericht #110von tommy2807

Mitte November 2014 habe ich ein Tagesgeldkonto mit kostenloser Kontoführung bei der Consorsbank eröffnet. Als Anreiz für diese Kontoeröffnung gab es für Neukunden für 1 Jahr einen Zinssatz von 1,20 %. Leider gibt es für Bestandskunden derzeit nur einen deutlich geringeren Zinssatz von nur 0,40 %.

Ich konnte online einen Antrag stellen und alle benötigten Unterlagen problemlos ausdrucken. Mit dem ausgedruckten Postident-Formular konnte ich dann bei der Post meine Identität nachweisen. Dieser Antrag wurde dann auch schnell bearbeitet und ich erhielt meine Zugangsdaten per Post. Zusätzlich bekam man per Post noch eine Begrüßungsmappe zugeschickt, in der nochmals die AGB und sämtliche Informationen zum Konto enthalten waren.

Als TAN-Verfahren stehen einem das mTAN-Verfahren oder ein TAN-Generator zur Verfügung. Ich habe mich für das mTAN-Verfahren entschieden. Die Kontoführung ist bisher recht einfach und man kann auch Freistellungsaufträge direkt im Onlinebanking anlegen oder ändern. Es gibt ein Archiv im Online-Konto, wo man die Kontoauszüge einsehen und ausdrucken kann. Möchte man diese per Post zugeschickt bekommen, dann fallen ab dem 01.01.2016 dafür Gebühren an.

Kurz nach der Eröffnung des Tagesgeldkontos habe ich mich dann auch noch für das kostenlose Girokonto entschieden, welches ich einfach durch die Bestätigung mit einer TAN hinzufügen konnte. Zum Girokonto erhält man noch eine kostenlose Visa Card, mit der man weltweit kostenlos Geld abheben kann. Dazu kommt eine ebenfalls kostenlose GiroCard.

Der Kundensupport war bisher sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe die Telefon-Hotline genutzt, wobei ich schnell einen Servicemitarbeiter am Telefon hatte.

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