Commerzbank Erfahrungsbericht #21von matchframe

Im Rahmen eines für mich sehr guten Eröffnungsangebots vor 1,5 Jahren habe ich 2017 ein Konto bei der Commerzbank eröffnet. Dies ging trotz des großen Kundenansturms schnell, es hat ca. 2 Wochen gedauert. Die Eröffnung war per Postident problemlos. Um ehrlich zu sein, ging es mir anfänglich nur um die 250 € Prämie. Ich wusste nicht so recht, ob und wie ich das Konto nutzen werde. Da es aber eines dieser bedingungslos kostenlos Konten war, wollte ich der Commerzbank eine Chance geben ;-).

Und ich bin geblieben. Das hat vor allem zwei Gründe: 

1) Zum einen ist eine Bargeldeinzahlung kostenlos möglich und auch Münzeinzahlungen sind kostenlos am Automaten Tag und Nacht möglich. Weil ich nebenberuflich viel Wechselgeld in der Kasse habe, finde ich das einen tollen Service.

2) Zum anderen unterstützt die Commerzbank als eine von wenigen Banken das paydirekt-Verfahren, das sich zunehmend nutzen lässt und auch Rabattaktionen bietet.

Diese zwei Punkte in Kombination finde ich bei nur wenigen Banken und wenn dann mit Abstrichen (Gebühren).

Die Oberfläche beim Onlinebanking empfinde ich als sehr übersichtlich, weitaus besser als bei der DKB oder der Cortal Consors, bei denen ich zuvor Kunde war.

Mit dem Service der Bank hatte ich am Schalter und per E-Mail zu tun. Beide Male ging es um kleinere Problemfälle, die schnell und kulant gelöst wurden.

Mein einziger Minuspunkt bis dato ist die Tatsache, dass das Konto nicht 100 % bedingungslos kostenlos ist. Es ging um zwei kleine Dinge (den Postversand der Kontoauszüge und das mobileTAN-Verfahren), für welche Gebühren anfallen. Später fand ich aber heraus, dass ich diese Kosten leicht umgehen kann, indem ich entsprechende Einstellungen im Onlinekonto ändere. Also im Endeffekt keine große Sache.

Fazit: Ich bin zufrieden und kann die Bank guten Gewissens empfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur Commerzbank

• „Konto vor Weihnachten gesperrt“
• „Komme nicht an mein Schließfach“
• „Habe gewechselt“
• „Wo bleiben die bestellten Kontoauszüge?“
• „Geschäftskonto wurde uns gekündigt“
• „Meine Fragen wurden immer gelöst“
• „Man erreicht nur noch das Call-Center“
• „Auch der Kundenberater kam mir nicht entgegen“
• „Überweisungen wurden gestoppt, Saldo gesperrt“
• „Mir gefällt vor allem der übersichtliche Aufbau des Online-Bankings und die grafische Gestaltung der Oberfläche“