Commerzbank Erfahrungsbericht #62von fmkilling1

Ich habe mein Konto jetzt seit 5 Jahren, war damals 19 und habe meine Ausbildung gerade beendet. Ohne Termin bin ich damals in die Commerzbank-Filiale in meiner Nähe und wollte das kostenlose Konto (mit Mindestgeldeingang) eröffnen. Vorher hatte ich mich informiert und fand vor allem die große Auswahl an Bankautomaten (dank Cash Group) super und dass es kostenlos ist. 50 € gab es zu dem Zeitpunkt auch, plus 50 € für meinen Vater als Werbenden. Die Eröffnung war einfach und verständlich, die Mitarbeiter freundlich. Mein einziger Kritikpunkt war, dass mir kein Dispo gewährt wurde, um eventuell mal ein paar Tage überbrücken zu können. Nun gut.

Das Konto nutze ich mehrfach in der Woche, von der Kontoübersicht bis zur Überweisung. Beim Banking finde ich bisher alles top. Es gibt eine Übersicht meiner Ein- und Ausgaben, um zu sehen, ob ich über meine Verhältnisse lebe. Zudem werden die Daten der Überweisungsempfänger gespeichert, sodass ich diese nicht immer neu eingeben muss.

Bis auf die Menüpunkte, die ich etwas überladen finde, sodass ich einige Sachen nicht so schnell finde, würde ich nichts weiter beanstanden.

Eine App gibt es, ich nutze sie aber nicht. Beim TAN-Verfahren setze ich die Liste, die per Brief kam, ein, da ich sie unkompliziert finde und einer technischen TAN-Lösung weniger vertraue.

Auch der Support arbeitet meiner Erfahrung nach super. Ich konnte diesen schnell kontaktieren und erhielt jeweils eine kompetente Antwort. Es ging z. B. um eine Doppel-Abbuchung, die ich zurückholen wollte. Wie das geht, wurde mir schnell und freundlich (innerhalb weniger Sekunden) am Telefon erklärt.

Negativ empfand ich, dass ich nach 3 Jahren im Berufsleben (Festanstellung) wohl immer noch nicht kreditwürdig genug bin, um einen Autokredit über 10.000 € zu bekommen, obwohl ich mir nie etwas habe zuschulden kommen lassen. Spätere Einladungen der Berater habe ich aufgrund dessen abgelehnt und würde alles andere (wie Kredite aufnehmen) bei einer anderen Bank machen.

Nichtsdestotrotz bin ich mit dem Alltagskonto als solches voll zufrieden.

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