comdirect Erfahrungsbericht #35von DozMar62

Ich habe im April 2011 das Girokonto mit Tagesgeldkonto und VISA-Card bei der comdirect eröffnet. Mich hat damals überzeugt, dass ich 100 € bekommen sollte, wenn ich mit dem Konto zufrieden bin. Ich habe es bis heute nicht bereut.

Die Online-Eröffnung des Kontos empfand ich als einfach. Ich habe mich danach per Postident bei meiner Postfiliale verifizieren lassen. Die notwendigen Kontounterlagen standen mir, soweit ich mich erinnere, innerhalb von 2 Tagen zur Verfügung. Das Onlinebanking konnte ich auch sehr schnell danach nutzen.

Ich nutze das Onlinebanking der comdirect jede Woche. Hier bekomme ich einen Überblick über alle meine Konten. Außerdem ist es möglich, mir eine Jahresübersicht anzeigen zu lassen. Die Postbox kann ich ebenso nutzen wie die Überweisungsfunktion. Sehr positiv finde ich, dass ich auch andere externe Konten in meine Übersicht hinzufügen kann. Als etwas negativ empfinde ich die papierhafte TAN-Liste. Mittlerweile kann ich allerdings kleine Beträge bis 30 € auch ohne TAN überweisen, das macht mein Leben etwas leichter.

Zusätzlich zum Onlinebanking gibt es noch eine App. Hierfür melde ich mich einfach mit Zugangsnummer und PIN an. Wenn ich einen Überweisungsträger oder eine Rechnung habe, kann ich diese einscannen und die Daten werden automatisch übernommen. Nur den Betrag muss ich noch eingeben. Das finde ich sehr hilfreich, wenn ich gerade nicht viel Zeit habe.

Ich hatte bereits telefonisch Kontakt zum Kundenservice. Da dieser Kontakt schon eine ganze Weile her ist, kann ich mich nicht mehr genau an den Grund des Kontakts erinnern. Ich meine, dass es um den Willkommensbonus ging. Soweit ich mich erinnern kann, musste ich nicht in der Warteschleife warten und war zufrieden mit der Kompetenz und Freundlichkeit des Mitarbeiters.

Bisher läuft alles prima und ich kann die comdirect nur empfehlen.

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