„Das Onlinebanking nutzte ich täglich, nun wurde ich aber ohne Angabe von Gründen gekündigt, obwohl immer Guthaben drauf war!“

Im März diesen Jahres habe ich bei der comdirect ein Girokonto eröffnet, weil ich bei meiner Sparkasse zu hohe Kontoführungsgebühren zahlen sollte. Die Verifizierung machte ich über das Postident-Verfahren. Die Unterlagen und meine Zugangsdaten zum Onlinebanking waren innerhalb kurzer Zeit da.

Das Onlinebanking nutzte ich täglich. Ich hab bspw. nachgesehen, was ich an Einnahmen und Ausgaben hatte. An Funktionen habe ich nichts vermisst und fand alles einfach und unkompliziert zu bedienen.

Nun hat mir die comdirect jedoch ohne Angabe von Gründen einfach gekündigt, obwohl immer Guthaben drauf war und auch immer ein Festbetrag einging. Ich kontaktierte den Service daher telefonisch und per E-Mail, aber leider hielt man an der Kündigung fest, was ich sehr schade finde. Ich hätte mein Konto gerne behalten.

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