comdirect Erfahrungsbericht #91von amadanny

Da ich nach dem Abitur 1 Jahr ins Ausland nach Botswana gehen wollte, brauchte ich ein kostengünstiges Konto, auf das ich außerhalb von Deutschland per VISA-Karte zugreifen kann.

Bei meiner Recherche stieß ich auf zwei Banken. Bei der einen Bank wurde ich abgelehnt. Deshalb blieb mir noch die comdirect als zweite Option. Ich hatte etwas Zeitdruck und war auch unsicher, ob sie die richtige Wahl sei. Ich hatte einige spezielle Fragen und rief deshalb beim Kundenservice der comdirect an. Nach kurzer Wartezeit erreichte ich eine Mitarbeiterin, die meine Fragen freundlich und geduldig beantwortete. Sie informierte mich ausführlich über den Kontoeröffnungsprozess, der dann exakt so, wie sie vorhersagte, vonstatten ging.

Im August 2016 eröffnete ich also bei der comdirect ein Girokonto mit kostenloser VISA-Karte. Die Online-Kontoeröffnung funktionierte gut und meiner Meinung nach sehr schnell. Die Legitimierung verlief über das Videoident-Verfahren. Als Tipp: Für das kurze Videogespräch sollten sich zukünftige Kunden einen gut beleuchteten Platz suchen. Nach etwa 2 Wochen konnte ich mich ins Onlinebanking einloggen und es auf dem Computer und Smartphone nutzen.

Mir war bewusst, dass ich in Botswana nicht unbedingt mit westlichen Standards hinsichtlich der Geldautomaten rechen konnte. In meinem Test akzeptierte der optisch eher heruntergekommene Automat meine VISA-Karte aber sofort und ich konnte nach der PIN-Eingabe ohne Probleme Bargeld abheben. Ich erhielt direkt die Landeswährung, zahlte keine Zusatzkosten und hätte auf Wunsch auch eine Quittung erhalten können.

Bei Unklarheiten und Fragen half mir der Kundenservice direkt oder die comdirect-Webseite und Google, wenn ich selbst recherchieren wollte. Ich bin mit dem Service also absolut zufrieden!

Ich kann dieses Konto, vor allem für Auslandsaufenthalte, nur empfehlen.

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