comdirect Erfahrungsbericht #166von Kraepa

Meine Erfahrungen mit der Comdirect sind durchaus positiv. Anfang 2014 entschied ich mich dazu, ein Girokonto zu eröffnen, da hier keinerlei Gebühren erhoben werden und dazu noch 50 Euro Aktivitätsprämie versprochen wurden. Die Prämie, für die lediglich einige Transaktionen auf dem Girokonto von Nöten sind, wurde nach drei Monaten gutgeschrieben. Zusätzlich zum Girokonto wurde auch ein Tagesgeldkonto eröffnet.

Positiv bei der Kontoeröffnung fand ich die Möglichkeit, den Kontoantrag und das Postident-Formular per Post zugeschickt zu bekommen, da ich selbst über keinen Drucker verfüge. Nach Durchführung des Postident-Verfahrens dauerte es ungefähr eine Woche, bis ich den Brief mit den Zugangsdaten für das Onlinebanking erhielt. Danach kamen jeweils separate Briefe mit der iTAN-Liste, der Girokarte und der PIN an. Alles in allem war die Eröffnung nicht kompliziert.

Anfang August habe ich zusätzlich noch die kostenlose Visa-Karte beantragt. Die Bearbeitung verlief reibungslos und schnell. Eine Woche nach dem E-Mail-Antrag hielt ich die Kreditkarte in den Händen und mir wurde ohne jeglichen Einkommensnachweis ein wöchentlicher Kreditrahmen von 500 EUR gewährt.

Hervorheben kann ich die Übersichtlichkeit des Onlinebankings. Man findet sich sehr schnell zurecht und es werden auch viele hilfreiche Funktionen wie z. B. Terminüberweisungen, Überweisungsvorlagen etc. bereitgestellt. Ebenfalls positiv finde ich, dass für Smartphones eine mobile Version der Seite, die nur auf das Nötigste beschränkt ist, vorhanden ist.

Da es bisher keinerlei Probleme gab, hatte ich noch keinen Kontakt zum Kundenservice. Als negativen Punkt muss ich anmerken, dass man beim Tagesgeld nicht über Zinssenkungen informiert wird. Für das Tagesgeld habe ich mir aber sowieso bereits eine andere Bank ausgesucht. Das Girokonto der Comdirect hingegen kann ich voll und ganz weiterempfehlen.

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