„Seit Comdirect zur Commerzbank gehört ...“

Seit der Verschmelzung der Comdirect mit der Commerzbank wurde scheinbar das 'Erfolgsmodell' der Commerzbank auf die Comdirect übertragen. Ergebnis: Um die 'Hotline' zu erreichen muss man sich minutenlang mit einer 'SprachcomputerIn' herumärgern, um dann letztlich in einer Warteschleife zu landen. Mit viel Glück hat man nach 20-30 Minuten die gewünschte Auskunft. Dafür wurden für alle möglichen Selbstverständlichkeiten Gebühren eingeführt, wahrscheinlich weil dieses Internet - wie ja auch schon Frau Merkel feststellte - für alle Commerzbänker noch neu ist und diese nicht wissen, daß bei anderen Online-Banken keine oder zumindest weit geringere Gebühren anfallen.

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