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5 Kommentare zur Deutsche Apotheker- und Ärztebank
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Anfrage Erhöhung Überweisungslimit: geht nicht online, sorry, sie können gerne einen Brief schreiben. Da ich ja rasch überweisen wollte meinerseits Frage ob ich Anfrage zur Erhöhung+ Unterschrift auch faxen könne. Antwort per Email zwei Tage später Freitag Nachmittag. Ja, ginge auch per Fax. Grund der Überweisung hatte sich erledigt bis dahin... Sehr schade.... Wirklich unflexibel. Ans Telefon geht niemand unter diversen Nummern, online auf Webseite ausgefülltes Kontaktformular mit Option 'Rückrufbitte' blieb unbeantwortet.... Nicht wirklich empfehlenswert.
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Zuerst jahrelanges IT Problem und jetzt auch noch "Verwahrentgelt" mit dubiosem Vertrag, der dem Kunden oder Genossenschaftsmitglied unterge-
jubelt wird.
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Bin seit Jahrzehnten Kunde der ApoBank. Nach mittlerweile 1 Jahr Umstellungsarbeiten und HUNDERTEN Millionen Euro Kosten (ich konnte den Betrag zuerst auch nicht glauben) kann ich nur sagen:
Was für eine Katastrophe!
Das Banking verdient seinen Namen nicht:
Alles ist sehr mühsam: Die Konten sind nicht individuell sortierbar, das Handling über Tablet extrem mühsam. Nach der langen Umstellungsdauer fehlt mir mittlerweile auch die Hoffnung, daß sich da noch etwas Kundenfreundliches ergibt.
Kauf und Verkauf von Wertpapieren sind teuer und umständlich.
Fazit: Sehr schade, war früher mal gut.
englisch beschrieben
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Die Umstellung ist eine Katastrophe für den Kunden. Man sollte soweit möglich auf das kundenfreundliche System vor der Umstellung zurückkehren. Der Vorstand der Apobank schreibt aktuell auf der homepage, "dass noch immer nicht alles perfekt läuft, ärgert uns wie Sie. Wir unternehmen alles, um dieses zu ändern." Ja, was unternimmt der Vorstand, was ist denn schon geändert worden oder was soll noch geändert werden?Wenn der Vorstand auf der homepage nur bei allgemeinen Floskeln bleibt, dann muss ich das wohl so interpretieren, dass doch nichts geändert wird.
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Die Umstellung lässt Bankkunden verzweifeln, ich konnte meine Steuer nicht überweisen und werde vermutlich eine Überziehungsgebühr bezahlen müssen.
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